Reembolsos y devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Si no ha llegado, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede que tarde algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, transcurre algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, escríbanos a través de nuestra página de Contacto.
Envío de devoluciones
Para devolver su producto, escríbanos a través de nuestra página de Contacto para recibir su etiqueta de envío.
